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Der Weg zum eigenen Web-Shop

Der Weg zum eigenen Web-Shop

 

Sie wollen über einen Web-Shop mehr verkaufen und neue Kunden erreichen? Dann sollten Sie im Vorfeld ein sicheres Konzept für den Internethandel erarbeiten. Hier erfahren Sie, welche Punkte Sie beachten müssen.

 

Die Vorteile des Einkaufens im Internet liegen auf der Hand: Ein Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet, der Kunde kann also rund um die Uhr einkaufen. Außerdem erreichen Sie über die Internet-Präsenz Käufer, die sonst möglicherweise niemals bei Ihnen shoppen würden. Doch bevor Sie einen Web-Shop aufbauen, sollten Sie die folgenden Punkte durchdenken:

  • Lässt sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung online verkaufen? Welche Versandkosten müssen Sie einkalkulieren? Was geschieht mit Beschwerden und Rücksendungen? Wer überwacht das Rechnungswesen?
  • Wie ist Ihre Zielgruppe strukturiert? Kauft sie im Internet ein?
  • Wie sieht die rechtliche Seite aus? Lassen Sie sich von einem spezialisierten Anwalt zu diesem Thema beraten.
  • Welche technische Lösung werden Sie nutzen? Beauftragen Sie hier gegebenenfalls eine Agentur. Sie kann im besten Fall auch das passende Design liefern. Schließlich soll Ihr Online-Shop zu Ihrem Briefpapier und den Visitenkarten passen.
  • Was machen Ihre Wettbewerber online? Versuchen Sie, besser zu sein.
  • Welche Bezahlmöglichkeiten wollen Sie bieten? Informieren Sie sich bei Ihrem Sparkassenberater etwa zu giropay.
  • Wie wollen Sie die Produkte darstellen? Achten Sie auf Bilder. Möglicherweise sollten Sie auch Videos einbinden oder 3-D-Ansichten. Zusätzlich sollte die Produktbeschreibung vollständig sein.
  • Wie sollen die Kunden die Ware finden? Bieten Sie eine übersichtliche Navigation sowie eine Volltextsuche.
  • Wie wollen Sie den Shop bekannt machen? Denken Sie auch über den Einsatz von Twitter oder Facebook als Kommunikationsformen nach.

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